PAS Consulting – Quality Management Training:

“MEMBANGUN BUDAYA TQM YANG EFEKTIF“

info@pasconsulting.id
Chat on WhatsApp
Call Us

Sekilas Tentang Total Quality Management (TQM)

Total Management System atau disingkat dengan TQM adalah suatu sistem manajemen kualitas yang berfokus pada Pelanggan (Customer focused) dengan melibatkan semua level karyawan dalam melakukan peningkatan atau perbaikan yang berkesinambungan (secara terus-menerus).

Total Quality Management atau TQM menggunakan strategi, data dan komunikasi yang efektif untuk meng-integrasikan kedisplinan kualitas ke dalam budaya dan kegiatan-kegiatan perusahaan. Singkatnya, Total Quality Management (TQM) adalah pendekatan manajemen untuk mencapai keberhasilan jangka panjang melalui Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction).

Setelah mengikuti Training Total Quality Management (TQM) dari PAS Consulting, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk:

  • Peserta mampu merubah institusi yang mengoperasikannya menjadi sebuah tim yang ikhlas, tanpa konflik dan kompetisi internal, untuk meraih sebuah tujuan tunggal, yaitu memuaskan pelanggan.
  • Peserta memahami kebutuhan pelanggan yang selalu berkembang, serta menggunakan pengetahuan tersebut untuk diterjemahkan ke dalam produk-produk dan pendekatan bisnis baru.
  • Mampu membangun dan menerapkan Total Quality Management (TQM) yang efektif serta tepat sasaran sesuai dengan target dan sasaran organisasinya masing-masing.

Pelatihan “Membangun Budaya Total Quality Management (TQM) Yang Efektif” dari PAS Consulting ini ditujukan bagi para Supervisor and Manager Level Operasional & Produksi, Quality, Purchasing/ Procurement, Supply Chain, Sales & Marketing, dan Customer Services.

Berikut adalah garis besar materi yang akan disajikan pada pelatihan Total Quality Management (TQM) dalam durasi dua hari pelatihan.

  • Pengertian Dasar Kualitas dan Definisi Manajemen Kualitas
  • Faktor Kepuasan Pelanggan
  • Prinsip dan Dasar Total Quality Management (TQM)
  • Hubungan Total Quality Management (TQM) dengan Change Management
  • Strategic Cost Reduction
  • Activity Based Budgeting & Management
  • 7 Quality & Management Tools
  • Persiapan dan Implementasi Total Quality Management (TQM)

Dapatkan Penawaran Sekarang

INVESTASI & DURASI
FASILITAS (CLASS & IN HOUSE)

  • Sertifikat

  • Handbook & Training Kit

  • Coffee Break & Lunch

CONTACT PERSON

Syarat & Ketentuan Pelatihan

  • Biaya investasi pelatihan yang tercantum di penawaran sudah termasuk pajak.
  • Setiap bentuk promo bersifat terbatas.
  • Kuota peserta pelatihan minimal 3 orang.
  • Untuk pelatihan dengan jumlah peserta lebih dari 10 orang disarankan untuk memilih opsi In-House atau venue lain seperti fasilitas hotel.
  • Diharapkan peserta sudah mendaftarkan setidaknya 5 hari kerja sebelum waktu pelaksanaan pelatihan.
  • Pelatihan yang diselenggarakan secara online melalui Zoom akan mendapatkan handbook/ materi dalam bentuk berkas digital (softcopy).
  • Untuk opsi pelatihan in-house akan mengikuti standar protokol kesehatan masing-masing perusahaan.

Kategori Pelatihan Lainnya

Quality
Management

Health & Safety
Management

Environmental
Management

Laboratory
Management

Clients & Customers

Berikut adalah beberapa perusahaan yang telah bekerja sama dengan PAS Consulting untuk berbagai keperluan konsultasi dan pelatihan manajemen industri.